Los dos gigantes en ventas online en Occidente
La tensión ha llegado a un límite sin precedentes. A medida que su negocio va creciendo también lo ha hecho la guerra comercial entre ambos. Ahora eBay acusa a Amazon de usar técnicas ilegales y perturbadoras para quitarle clientes y vendedores.
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Según una carta de la compañía, Amazon uso su sistema de mensajería interno para ese propósito. Lo que hizo fue contactar en repetidas ocasiones a sus usuarios utilizando palabras claves como a.m.a.z.o.n o AMZN. De esta forma evitaban ser detectados.
En su carta eBay califico estas acciones como preocupante. Además, pidió a Amazon que dejara de “sustraerle” a la gente que utiliza sus servicios. Asimismo advirtió que tomaría “los pasos apropiados” para “protegerse de esa táctica”. Por otro lado Amazon ha iniciado una “investigación exhaustiva” para ser frente a los reclamos de eBay.
Al parecer unos 50 empleados de Amazon enviaron mensajes a clientes de Ebay para que cambiaran de plataforma. Si son ciertas las alegaciones podrían estar infringiendo las leyes de California relacionadas al acceso justo a los sistemas informáticos. En pocas palabras se trataría de un fraude.
Es la primera vez que este tipo de operación se hace pública entre grandes plataformas de internet. A pesar de que hace tiempo que comenzó la guerra comercial.
La guerra comercial. Sus modelos son diferentes
Aunque ambas compañías están en el mismo negocio, sus modelos son diferentes. Con relación a eBay solo pueden ofrecer productos los vendedores pertenecientes a la compañía. A diferencia de Amazon que funciona como una vitrina porque exhibe productos de terceros.
Amazon logro dominar las ventas en línea en el mercado más grande del mundo como es los Estados Unidos. Tiene acaparado por los menos la mitad de las ventas por internet en este país. Ese liderazgo ha ocasionado que varios legisladores lo tengan en la mira y uno de ellos es el Comisario de la Competencia de la Union Europea (UE). Su investigación se centra en cómo trata a los vendedores independientes que lo utilizan.
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